Terms and Conditions

মিষ্টিমুখ (Mishtimukh)-এর ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা এবং আমাদের ঐতিহ্যবাহী মিষ্টি ও অন্যান্য খাবার ক্রয়ের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. সাধারণ নিয়ম

• এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল তথ্য, পণ্যের বিবরণ এবং মূল্য কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
• ওয়েবসাইটের কোনো ডিজাইন, ছবি বা লেখা আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মিষ্টিমুখ সর্বদা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে ছবির সাথে বাস্তবের মিষ্টির রঙের সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

২. অর্ডার ও ডেলিভারি

• আমাদের পণ্যগুলো দ্রুত পচনশীল। তাই একবার অর্ডার নিশ্চিত করা হলে এবং প্রস্তুতির কাজ শুরু হয়ে গেলে, সেই অর্ডার আর বাতিল করা যাবে না।
• আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে অনাকাঙ্ক্ষিত যানজট, খারাপ আবহাওয়া বা অন্য কোনো প্রাকৃতিক কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
• ডেলিভারির সময় ক্রেতাকে পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করে নিতে অনুরোধ করা হচ্ছে। ডেলিভারি গ্রহণ করার পর কোনো ত্রুটির অভিযোগ সাধারণত গ্রহণযোগ্য নয়।

৩. পণ্যের গুণগত মান ও এলার্জি সতর্কতা

• আমাদের প্রায় সব মিষ্টিতে খাঁটি দুধ, ঘি, বাদাম, এবং ময়দা ব্যবহার করা হয়। আপনার বা আপনার পরিচিত কারও কোনো নির্দিষ্ট উপাদানে এলার্জি থাকলে, অর্ডার করার আগে আমাদের জানান।
• সঠিক স্বাদ এবং সতেজতা বজায় রাখতে, মিষ্টি ডেলিভারি পাওয়ার পর দ্রুত ফ্রিজে সংরক্ষণের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪. মূল্য পরিশোধ

আমরা অনলাইন পেমেন্ট এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি (শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এলাকায়)। বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে বা উৎসবের সময়, অর্ডারের নিশ্চয়তা প্রদানে আংশিক বা সম্পূর্ণ অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করা লাগতে পারে।

৫. যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিচের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: